Редакция от __________ 2026 года.
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Михайлова Ирина Альбертовна
Политика описывает, какие данные мы собираем в Телеграм-боте магазина «Где живут цветы» (@gdeflowersbot) и на сайте магазина, зачем и что вы можете с этим сделать.
От вас как покупателя:
Что мы НЕ собираем: реквизиты банковских карт. Оплата проходит на стороне банка, и данные карты нам не передаются и у нас не хранятся.
Технические данные. Ваш телефон сохраняет последний введённый номер, чтобы не вводить его заново; эти сведения хранятся в вашем устройстве и в хранилище Телеграма, а не у нас.
Данные не используются для рекламных рассылок без вашего отдельного согласия.
Обработка ведётся для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (оферта), а также на основании вашего согласия, которое вы даёте, оформляя заказ. Часть данных обрабатывается во исполнение требований законодательства Российской Федерации.
Мы передаём данные только тем, без кого заказ не выполнить, и только в необходимом объёме:
| Кому | Что передаём | Зачем |
|---|---|---|
| Учётная система магазина | имя, телефон, адрес доставки, состав и сумму заказа, текст открытки и пожелания | чтобы флорист собрал и доставил заказ |
| Платёжный сервис банка-эквайера | сумму заказа, его номер, телефон | чтобы провести оплату |
| Сервис подсказки адресов | текст адреса, который вы вводите | чтобы подсказать адрес и определить расстояние |
| Мессенджер Telegram | сообщения, которые бот вам отправляет | чтобы бот работал |
Мы не продаём и не передаём ваши данные кому-либо ещё.
Данные хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.
Данные заказа хранятся не менее срока, установленного законодательством для документов бухгалтерского учёта. Сохранённые адреса и контактные данные хранятся, пока вы пользуетесь ботом, и удаляются по вашему требованию.
Доступ к данным имеют только владелец и флористы магазина, и только через панель управления, защищённую паролем. Соединение с ботом, сайтом и панелью управления шифруется. Личность покупателя в боте подтверждается подписью Телеграма — оформить заказ от вашего имени посторонний не может.
Вы вправе:
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на gde.flowers@gmail.com. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
Отзыв согласия означает, что мы не сможем принимать от вас заказы: без телефона и адреса букет доставить невозможно. Сведения о выполненных заказах при этом сохраняются в объёме, который требует законодательство.
Сохранённые адреса вы можете исправить или удалить сами, в разделе «Мои адреса» в боте.
Мы можем изменить эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации.